Política de Privacidad
Última actualización: 05/11/2025
1. Introducción
En PostalCodeMex, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra API y servicios relacionados.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Cuenta
Cuando se registra en PostalCodeMex, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Información de facturación (procesada por Conekta)
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
2.2 Información de Uso
Recopilamos automáticamente:
- Registros de solicitudes a la API (logs)
- Tokens de autenticación generados
- Direcciones IP y datos de acceso
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Patrones de uso de la API
2.3 Información de Pago
Los pagos son procesados por Conekta. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Solo guardamos identificadores de transacciones y estados de suscripción.
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestro servicio de API
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
- Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
- Mejorar y optimizar nuestro servicio
- Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Procesadores de Pago: Conekta para procesar pagos de suscripciones
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro servicio (hosting, análisis)
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Encriptación de datos sensibles (contraseñas, tokens)
- Conexiones HTTPS seguras
- Autenticación mediante tokens de API
- Monitoreo regular de seguridad
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento contactándonos.
Los registros de uso de la API se conservan por períodos limitados con fines de análisis y seguridad.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Exportar sus datos en un formato legible
- Revocar consentimientos otorgados previamente
Para ejercer estos derechos, contáctenos en postalcodemex@omsoft.com.mx
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión de usuario activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del servicio
- Mejorar la seguridad
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Legislación Aplicable
Esta política se rige por las leyes de México y cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
12. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Email: postalcodemex@omsoft.com.mx
Responsable de Datos: PostalCodeMex - OMSoft